一、首要關(guān)注運(yùn)營(yíng)店鋪的整體良好發(fā)展,提高店鋪競(jìng)爭(zhēng)力
1,店鋪檢查:查看每天店鋪提醒區(qū),及時(shí)處理投訴維權(quán)舉報(bào)等,確保店鋪無(wú)違規(guī)隱患。
2, 活動(dòng)報(bào)名:爭(zhēng)取合適的活動(dòng)資源,根據(jù)店鋪寶貝選擇合適的淘寶活動(dòng)。
3, 數(shù)據(jù)報(bào)表:關(guān)注每日銷量,流量,轉(zhuǎn)換率,來(lái)源構(gòu)成等,做好日?qǐng)?bào)表和月度考核表。 淘寶數(shù)據(jù)日?qǐng)?bào)表、日期、瀏覽量、訪客數(shù)、銷售額、成交件數(shù)、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)、DSR、訪問(wèn)深度、首頁(yè)跳失率。
4, 店鋪?lái)?yè)面:查看店鋪詳情頁(yè),確保店鋪裝修,活動(dòng),折扣,分類,圖片,描述,搭配,鏈接等都正常(要注意及時(shí)更新活動(dòng)圖片)。
5, 了解庫(kù)存:了解寶貝數(shù)量庫(kù)存等數(shù)據(jù),重復(fù)店鋪寶貝的檢查。(對(duì)于過(guò)季的和30天無(wú)銷量的寶貝可以下架)
6, 鉆展、直通車:根據(jù)自身店鋪寶貝市場(chǎng)環(huán)境,做好相關(guān)的推廣工作,充分利用淘寶推廣工具鉆展、直通車的優(yōu)勢(shì)。
7, 做好內(nèi)功:優(yōu)化寶貝的標(biāo)題,同時(shí)將寶貝評(píng)分都能做到4.8以上,平時(shí)關(guān)注店鋪熱銷款的走勢(shì),關(guān)注和查看熱銷款的中差評(píng)。
8, 活動(dòng)分析:每次活動(dòng)完了之后,需要和上級(jí)反饋一下活動(dòng)效果,同時(shí)找出做的不足的地方,加以改進(jìn)。
9,熟悉規(guī)則:了解和學(xué)習(xí)各平臺(tái)的最新規(guī)則以及相關(guān)的工具,對(duì)于最新的公告需做相應(yīng)的調(diào)整以及培訓(xùn)給相關(guān)人員。
10,提出方案:對(duì)于店鋪在不同時(shí)期的發(fā)展方向提出發(fā)展策略,能夠獨(dú)立完成店鋪活動(dòng)的策劃和執(zhí)行。比如:提升店鋪DSR,好評(píng)率,提升客服服務(wù),提升買家售后服務(wù)體驗(yàn)等的切實(shí)可行的方案。
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